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Scenario In & Out
중소기업 공장 비품 구매 담당자

중소기업 공장 방문에도 기존 거래 관계에 막혀 포장재 신규 계약 진전 어려움

AI 피드백으로 다듬어진 현장 대응 스크립트를 검토해 보세요.

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작성자 관리자
  • 피드백2
  • 조회97
  • 기록25-11-24 22:35

본문

오늘도 약속 시간에 맞춰 중소기업 공장 비품 구매 담당자 김 과장님을 찾아갔습니다.
벌써 몇 번째 방문인지, 명함을 건네는 손이 무색할 지경입니다.
저희 박스테이프와 에어캡 등 포장재 제품의 품질과 가격 경쟁력을 아무리 강조해도 김 과장님은 요지부동입니다.

"대표님, 저희는 기존 업체와 워낙 오래 거래해서요. 큰 문제는 없습니다." 김 과장님이 늘 하던 말을 반복합니다.
눈빛은 분명 다른 것을 바라는 듯하지만, 마진이 박한 포장재 품목에서는 따로 챙겨드릴 여력이 없습니다.
몇 번이나 샘플을 가져다드리고 견적서를 제출했지만, 매번 긍정적인 답변을 받지 못했습니다.

오늘은 "지금 당장은 사장님께서 자리에 안 계셔서 결정을 내리기가 어렵습니다."라는 말을 듣습니다.
의사결정권자의 부재를 핑계로 또다시 시간을 끄는 모습에 답답함이 밀려옵니다.
대표로서 배달부터 사무실 운영까지 도맡아 하는 저에게 매번 이런 방문은 큰 부담으로 다가옵니다.
이렇게 발품만 팔다가는 시간과 자원만 낭비할까 봐 걱정이 앞섭니다.
네, 김 과장님, 오늘 말씀 잘 들었습니다.

미션

의사결정권자와 직접 접촉하기 어려운 상황에서, 이 난항을 어떻게 극복하고 다음 영업 기회를 만드시겠습니까?

작성 힌트

결정권자 정보는?
담당자 외 대안 채널은?
고객의 숨은 불편함은?
소량 테스트 제안할까?
기존 거래처 약점은?

응답 목록

응답 세트 #1구팔칠

구팔칠님의 응답

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영업 응답
구팔칠
김 과장이 대표에게 보고할 수밖에 없는 명확한 '연간 원가 절감 보고서'를 시각화하여 전달하고, 대표가 평소 관심 가질 법한 키워드(예: 친환경 인증, 작업 공정 단축)를 공략할 수 있는 별도의 제안서를 첨부한다. 동시에 현장 작업자들을 직접 만나 기존 포장재의 숨은 불편함을 파악한 뒤, 이를 해결할 수 있는 '무상 샘플 테스트'를 한정 기간 제안하여 김 과장님의 심리적 결정 부담을 낮춰야 함. 결국 김 과장님을 설득의 대상이 아닌, "우수한 신규 업체를 발굴해 회사의 비용을 줄인 유능한 인재"로 만들어 주겠다는 성과 파트너로서의 접근이 의사결정의 물꼬를 트는 핵심이 될 것임.

AI 피드백님의 응답

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AI 피드백
AI 피드백 AI
설득력 : ★★★★★
실행가능성 : ★★★★☆
고객심리이해 : ★★★★★

김 과장이 현장 작업자 면담을 허락하도록 유도할 구체적인 접근 방식을 추가하면 실행가능성이 더 높아집니다.
제안서 전달 시 김 과장과의 신뢰를 쌓을 대화 전략도 함께 제시하면 더욱 좋습니다.